16 августа 2012
Приветствую SEO-коллег и всех кто имеет отношение к Интернет-технологиям!
Самая главная новость от ТопЭксперта – мы запускаем новое исследование – SEO-альманах 2012. Если вы хотите принять участие в качестве эксперта, присылайте свои заявки на oksana@topexpert.pro с пометкой «SEO-альманах». В письме вам необходимо указать, как давно вы занимаетесь SEO, желательно привести пример нескольких успешных проектов по продвижению. Исследование стартует со следующей недели.
С результатами прошлых 4 исследований вы можете ознакомиться на нашем сайте http://topexpert.pro/1.html
И еще! Мы добавили новые рубрики в нашу рассылку, чтобы она стала интереснее не только для практикующих SEO-специалистов, но и для всех кто интересуется технологиями поиска, интернет-маркетингом, развитием и управлением SEO-бизнеса.
Создавая десяток официальных блогов (Безопасный поиск, Платон Щукин, Новости компании и тп), яндексоиды конечно преследовали лучшие намерения, но то, что пользователю не хватит времени постоянно их просматривать не подумали.
Гугловский блог вообще ведется только на английском. Есть, конечно, русскоязычная версия, но переводчики попались ленивые – добавляют по одной новости в месяц.
Чтобы вы всегда были в курсе событий поиска мы добавили новые рубрики – Новое от Яши, Гоши, mail.ru. В них мы будем собирать все самые интересные новости из официальных блогов поисковиков.
Все пожелания по новым рубрикам присылайте на oksana@topexpert.pro
С уважением, Оксана Дунина, Редактор рассылки ТопЭксперт
Рубрика «Аудит на повышение продаж»
Аудит сайта unikat-gallery.ru
Проблема Клиента:
Меня волнует плохой прирост посещаемости и соответственно низкая конверсия. Честных продаж незнакомым людям очень мало по сравнению с трудозатратами. Цены гуманные, местами даже более чем. Контекстная реклама (в разных вариантах и бюджетах) вообще заказов не дает. Ассортимент маленький? В чем еще может быть проблема?

Заранее спасибо

С уважением,
хозяйка интернет-магазина бижутерии Unikat
Еланцева Наталья
Вот, что удалось выявить в процессе аудита:
  1. Контактная информация.
    Контакты размещены внизу сайта, а не в шапке. В шапке их нет. Это «стандартная» ошибка. Срочно выносите телефон вверх!

  2. Дизайн сайта.
    Мое мнение субъективно, но лично мне сложно воспринимать такое сочетание: «белый текст на темно-красном фоне».
    Я бы сделал фон сайта белым, а шрифт можно оставить таким, как вот тут:
    Так будет лучше восприниматься и контент и сайт. И затраты на изменения минимальные (просто поменять фон).

  3. Оптимизация под поисковые машины. Ее нет.
    Оптимизацией сайта если и занимались, то поверхностно. Даже тайтлы не прописаны по-человечески. Собиралось ли семантическое ядро для сайта? Я почему-то уверен, что нет.
    Посмотрите:
    Плюс очень много дубликатов тэгов H1 (по 2 тэга на страницу), толком не прописанные keywords, description.
    Я вообще не увидел на сайте контента, в котором должны употребляться ключевые слова.
    Нужно проводить полную нормальную оптимизацию сайта. Иначе откуда ждать трафика? И начать со сбора ядра запросов и группировки запросов. Затем писать контент, чтобы охватить все ядро. Трафик будет расти.

  4. Оформление заказа.
    Сделано нестандартно. Если у вас интернет-магазин, то пользователь должен понимать, что товар добавлен в корзину и видеть, что там лежат товары.
    Здесь же увидеть этого нельзя. Только при нажатии на кнопку «Ваш заказ» в правом верхнем углу сайта.
    Само оформление заказа меня несколько удивило. Вот эту вещь я не понял совсем:
    Если это разные способы получения товара, то разумнее сделать 4 пункта, чтобы пользователь отмечал их галочками. Так будет удобнее. В таком виде это только путает и пугает.

  5. Доставка.
    Информацию нашел только в правилах магазина: http://unikat-gallery.ru/rules/#10
    А на самом деле она должна быть на видном месте. Например, в карточке товара.

  6. Контекстная реклама.
    Здесь сложно ответить на вопрос, почему отдачи от нее нет. Надо смотреть, куда идут люди с контекста, на какие страницы. Но, в целом, контекст давать рано. Надо привести в порядок сайт + продумать маркетинговые инструменты для увеличения продаж.

  7. Маркетинговые штуки, которые полезно было бы сделать:
    Я примерно это же писал в прошлом аудите. Этого почти никто не делает. Повторюсь:
    • Нет ограничения предложения по срокам.
    • Нет акций и спец предложений. Их надо делать регулярно.
    • Преимущества четко не выделены в карточке товара.
    • Нет отзывов клиентов с фото. Соберите фото хотя бы с 20-30 покупателей и отзывы и разместите на сайте в карточках товаров. Еще лучше было бы записать 3-5 видео отзывов. Отзывы сильно стимулируют покупать.
    • Нет призыва сделать заказ немедленно.
    • Я бы сделал видео о товарах. Это не так сложно, как кажется. И этого пока нет у многих конкурентов.
    • Я бы подумал над предложением готовых решений, а не просто о продаже товаров.
    • Преимущества. Четко не выделены. Во всяком случае, я их не нашел.
— Иван Севостьянов, генеральный директор «ВебПроекты»
Рубрика новое от Яши
Эксперимент со страницей результатов поиска
Над пользователями Яндекса постоянно проводятся эксперименты. Но «жертвами экспериментов» не становится никто, как раз наоборот. Поисковик проводит эксперименты исключительно для улучшения поиска, т.е. для увеличения «уровня счастья» нас с вами. Очередной эксперимент коснулся страницы результатов поиска. С сегодняшнего дня у пользователей есть возможность «потрогать» прототип.
Первое, что бросается в глаза – это новый дизайн результатов поиска. Но визуальные изменения не главное, самое важное - это реализация значительных технологических изменений.
Подробности о том, какие подходы и технологии поисковик использует при разработке новой страницы результатов поиска, можно найти в блоге Яндекса на Хабрахабре.
Яндекс не только ищет, но и защищает
В блоге Безопасного Поиска Яндекс поведал, о новом и крайне полезном партнерстве со StopBadware — международной организацией, которая борется с распространением вредного ПО в Интернете. Цели сотрудничества отнюдь не корыстные, главная цель – повысить уровень безопасности пользователей Яндекса во всем мире.
Уже два года Яндекс борется с вредоносными программами с помощью собственной антивирусной технологии. За это время инструменты поиска вредного кода значительно усовершенствовались. Антивирусные технологии Яндекса сейчас защищают пользователей Поиска, Почты и ещё многих сервисов и браузеров. За один день проверяется более 20 миллионов страниц, служба технической поддержки помогает сотням вебмастеров.
Обмен опытом с коллегами из StopBadware поможет Яндексу не только развивать новые технологии, планируется совместно разрабатывать образовательные программы для пользователей и вебмастеров.
Рубрика новое от Гоши
«Эволюция Интернета» - Google версия
Гугл представил свою (кажется первую в истории человечества) эволюцию Интернета. Она представлена в виде цветных лент на инфографике, которые отражают взаимосвязи между веб-технологиями и браузерами, благодаря которым нам доступно столько функциональных веб-приложений.
ЭТО РЕАЛЬНО КРУТО - http://www.evolutionoftheweb.com/
«Современный Интернет – это постоянно растущее число страниц и веб-приложений, связанных между собой ссылками. Он полон видеороликов, фотографий и интерактивного контента. Однако взаимодействие веб-технологий, благодаря которым все это так слаженно работает, остается скрытым от глаз обычного пользователя».
Старый-новый фавикон
Google обзавелся новым фавиконом, который выглядит также как иконка в мобильных приложениях Google для Android и iOS. Скорее всего Гугл решил использоваться один и тот же значок на всех платформах для того, чтобы повысить его узнаваемость.

- так выглядит новый фавикон.


А это «фавиконоэволюция» от Google:
Рубрика Новое от mail.ru
Автобиография от mail
В официальном блоге наш преподаватель Андрей Калинин рассказал историю поисковика от самого рождения до сегодняшнего дня. Конечно, в публикации не раскрываются секреты алгоритмов, но для тех, кто хочет узнать о том, как развивался поисковик, статья будет крайне интересной.
А это версия для тех кто в школе злоупотреблял произведениями классиков в кратком пересказе:
«Поисковая система Mail.Ru начала разрабатываться в 2004 году Михаилом Костиным, бывшим руководителем поисковой системы aport.ru. В 2007 году поисковик был представлен под именем GoGo на домене gogo.ru.
Уже тогда GoGo обладал довольно интересными свойствами: он мог ограничивать область поиска коммерческими и информационными сайтами, а также форумами и блогами. Через некоторое время в нём появился поиск по картинкам и первый в рунете поиск по видео.
Много внимания в нём было уделено ранжированию и оптимизации времени выполнения поисковых запросов.
От GoGo — к Go.Mail.Ru
Всё это время запросы, которые вводятся на главной странице портала Mail.Ru, выполнял лицензированный поисковый движок; сначала это был движок Google, потом — Яндекса. Но в 2009 году контракт с Яндексом закончился, и было решено c 1 января 2010 года попробовать свой собственный поисковик.
Позже мы заключили партнерство с поисковым движком Google на следующих условиях: часть запросов обрабатывает Google, другую — мы. Но это произошло только в августе 2010 года, и в течение восьми месяцев Поиск работал полностью на собственном движке.
Что было у нас: историческая справка за 2010 год
В 2010 году стало понятно, что в организации хранения и обработки данных есть довольно много архитектурных изъянов.
Стало ясно, что для того, чтобы продолжать разработку поиска, нужен иной, новый подход: нам не хватало единой платформы для распределённого выполнения задач, высокопроизводительной базы данных. Предстояло сделать выбор между самостоятельной разработкой и готовым решением, и, во втором случае — найти вариант, который устраивал бы нас в плане стабильности и быстро работал бы на наших нагрузках.»
Андрей Калинин пообещал рассказать в следующих постах о том, как вырабатывался и реализовывался этот подход, а также о том, как работают другие поисковые системы.
Рубрика от Ивана Севостьянова
Как поднять продажи на 20-30 процентов не тратя ни копейки?
Каждый владелец своего бизнеса и сайта заинтересован в новых Клиентах и в росте продаж. Даже когда он говорит, что Клиентов достаточно и продажи на уровне. Сегодня это может быть так, а завтра ситуация изменится. Нужны будут новые Клиенты.
В своей практике консультирования Клиентов по вопросам увеличения продаж с сайта я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда можно быстро поднять количество обращений с сайта. При этом финансовые затраты Клиента будут НУЛЕВЫМИ.
Ошибка большинства бизнесов в онлайне
Все очень просто. Ошибка большинства бизнесов, которые представлены в Интернете заключается в том, что они работают по старинке: с 9 до 18 или с 10 до 19 понедельник-пятница. Не верите? Попробуйте позвонить в какую-нибудь транспортную компанию после 20 вечера в будний день. Или в воскресенье. Скорее всего, просто никто не ответит.
Волшебная «таблетка»
Что надо делать? Все просто!
Организуйте продажи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Если вы продаете с сайта только с 10 до 19 часов в рабочие дни, то теряете до половины клиентов.
Вы будете удивлены, но клиенты могут заходить на сайт и заказывать услуги или товары круглосуточно. Сайт – это ваш продавец, работающий 24 часа в сутки без выходных и праздников.
Следовательно – рабочее время для вашего отдела по приему входящих заявок и звонков с сайта должно быть всегда. Иначе будете терять деньги.
Как сделать прием заказов в режиме 24х7х365?
Это проще, чем Вам кажется!
Простые шаги с Вашей стороны:
Шаг 1. Определить кто в компании будет принимать звонки и заявки в нерабочее время. Это может быть кто-то из отдела продаж. Можете и вы сами, если компания небольшая.
Шаг 2. Настроить переадресацию на телефон и с форм заявок в нерабочее время. Переадресация может идти на мобильный телефон дежурного менеджера, заявки — на его электронную почту. Почту он может смотреть через смартфон или айфон.
Шаг 3. Проверять, принимаются ли звонки и заявки и как быстро на них реагируют Ваши менеджеры. Процесс занимает 3-5 минут. Если Ваш голос узнают сотрудники — наденьте на нос прищепку или попросите знакомых позвонить в Вашу компанию и отправить запрос с формы заявок.
Шаг 4. Посчитать, насколько больше стало звонков после внедрения этой системы.
Первые два шага делаются за 2-3 часа. Третий и четвертый — отнимают 5-10 минут в неделю. Финансовые вложения отсутствуют.
Истории успеха
После внедрения такой системы в свой бизнес, мы стали получать больше на 2-3 заявки в сутки. Многие клиенты сильно удивляются, когда звонят в выходные и после 2-3 гудка слышать в трубке бодрый голос дежурного менеджера по продажам: «А вы что, работаете?».
После внедрения такой схемы в бизнес одного из наших Клиентов, он стал получать на 8 звонков в сутки больше. Без вложений денег, просто настроив переадресацию.
Потратьте 10-15 минут своего времени и увеличьте свои продажи минимум на 20 процентов!
— Иван Севостьянов, генеральный директор «ВебПроекты»
×
Оставьте заявку на онлайн-обучение. До скидка      Оставить заявку